ČASTÉ OTÁZKY
Často Kladené Otázky
Naša služba je kompatibilná s takmer každým zariadením! Môžete nás sledovať na Smart TV (Samsung, LG, Android TV), smartfónoch a tabletoch (iOS, Android), počítačoch (Windows, Mac), ale aj na zariadeniach ako Amazon FireStick, MAG boxy, Formuler, Roku a Apple TV.
Pre plynulé sledovanie bez výpadkov a sekania odporúčame stabilné internetové pripojenie. Pre štandardné a HD kanály stačí rýchlosť okolo 15 Mbps. Pre najlepší zážitok a sledovanie v 4K kvalite odporúčame aspoň 30 Mbps. Vždy odporúčame použiť káblové pripojenie (LAN) namiesto Wi-Fi, ak je to možné.
Štandardné predplatné je určené pre 1 zariadenie súčasne. Aplikáciu si môžete nainštalovať na viacero zariadení (napríklad TV v obývačke a mobil), ale v jednom momente môžete pozerať len na jednom z nich. Ak chcete sledovať na 2 alebo viacerých zariadeniach naraz, kontaktujte našu podporu pre špeciálny "Multiroom" balíček.
Aktivácia je mimoriadne rýchla! Vaše prihlasovacie údaje (URL portálu, meno a heslo) vám zašleme na e-mail alebo cez WhatsApp zvyčajne do niekoľkých minút po prijatí a potvrdení vašej platby.
Áno, samozrejme! Sme si istí kvalitou našich serverov, a preto ponúkame možnosť krátkeho testu. Môžete si tak bezplatne overiť kvalitu obrazu, stabilitu a ponuku našich kanálov a filmov ešte predtým, ako si zakúpite predplatné. Kontaktujte nás cez WhatsApp pre získanie testu.
Naše servery majú stabilitu 99,9%, no občasné technické zaváhania sa môžu vyskytnúť. Ak kanál zamrzne, najprv skúste prepnúť na iný kanál a vrátiť sa späť. Ak problém pretrváva, reštartujte váš router a zariadenie (vytiahnite ich na minútu z elektriny). Ak to nepomôže, naša technická podpora je vám k dispozícii 24/7.
Pre vaše pohodlie a bezpečnosť akceptujeme viaceré možnosti platby. Platiť môžete bezpečne platobnými kartami (Visa, Mastercard), cez PayPal...
Áno, naša služba obsahuje funkciu archívu vysielania (Catch-up TV) pre väčšinu obľúbených prémiových kanálov. Vďaka tomu si môžete pozrieť svoje obľúbené filmy, seriály alebo športové prenosy až 7 dní spätne, takže vám už nič neunikne.
Nie, použitie VPN nie je vôbec povinné. Naše servery sú vysoko zabezpečné a nemajú žiadne geografické blokovanie. Ak by však váš poskytovateľ internetu (ISP) z nejakého dôvodu blokoval IPTV služby, naša platforma je plne kompatibilná s akoukoľvek službou VPN.
Absolútne! Vaše IPTV predplatné nie je viazané na jednu lokalitu. Môžete ho využívať kdekoľvek na svete. Stačí vám len vaše zariadenie (napríklad notebook alebo smartfón) a stabilné pripojenie k internetu. Je to ideálne riešenie pre cestovateľov a Slovákov žijúcich v zahraničí.
Máte ešte nejaké otázky?
Naša podpora funguje 24/7. Sme pripravení prijať vašu správu a okamžite vám pomôcť s akýmkoľvek problémom či otázkou.
